Je kiest zelf hoeveel je uit handen geeft. Alles zelf doen met een handleiding, samen doen met een adviesgesprek, of de correspondentie aan ons overlaten. Bij alle drie weet je waar je staat voordat je de claimpartij antwoordt.
Zo gaat het
Handleiding, adviesgesprek of ontzorgd traject. Je rekent direct af met iDEAL en krijgt meteen een bevestiging per mail.
Een foto of scan is genoeg, plus de link naar de pagina. Vertel er kort bij waar het beeld vandaan kwam, als je dat nog weet.
De handleiding staat meteen klaar. Bij een gesprek of traject krijg je een reactie die op jouw brief is toegespitst, niet op een algemeen voorbeeld.
Hoe het afloopt verschilt per zaak: een ingetrokken claim, een lager bedrag of duidelijkheid over de vervolgstap. Bij het ontzorgd traject voeren wij die correspondentie voor je.
De drie manieren
De handleiding biedt uitleg en een stappenplan om je eigen dossier door te nemen. De gratis keuzehulp helpt je vooraf bij het verzamelen van stukken en het kiezen van passende hulp. Daar horen vier voorbeeldbrieven bij: voor een maker die zelf schrijft, voor een bemiddelaar, voor een incassobureau en voor het betwisten van het bedrag. Verder een hoofdstuk per claimpartij, een rekenvoorbeeld dat aansluit op de bedrag-check en een lijst met zinnen die je beter niet schrijft, omdat ze als erkenning kunnen worden gelezen. Je krijgt de handleiding direct na betaling in je mailbox.
Kies je het adviesgesprek, dan stuur je eerst je brief in. Wij lezen die vooraf door, zodat het gesprek meteen over jouw situatie gaat en niet over de theorie. We bellen of videobellen, meestal binnen één werkdag ingepland, en nemen door wie er schrijft, wat er wordt gevraagd, wat jij kunt aantonen en welke voorbeeldbrief daarbij hoort. Je schrijft de reactie zelf; wil je dat we je concept nog een keer nalezen voordat het de deur uitgaat, dan doen we dat. De handleiding zit er gewoon bij.
Bij het ontzorgd traject loopt vanaf de start alle correspondentie via ons. Wij melden ons bij de claimpartij, vragen de onderbouwing op (de machtiging, de schermafbeelding, de datum en de grondslag van het bedrag) en onderhandelen met een tegenvoorstel dat is gebaseerd op wat een licentie voor dit gebruik werkelijk kost. Je hoort bij elke stap wat er gebeurt en een voorstel gaat pas akkoord als jij dat zegt. Wat de drie pakketten kosten staat op de kostenpagina.
Wat je vooraf verzamelt
Je hoeft niet alles te hebben. Maar alles wat je wel hebt, maakt het oordeel scherper. De volledige lijst staat in de documentenchecklist.
De route van een claim
Dit is het traject aan de kant van de tegenpartij. Elke stap kost geld en levert jou minder ruimte op.
Een licentievoorstel of een sommatie, met een termijn van meestal veertien dagen. Vaak per e-mail, soms per gewone post.
het gevraagde bedragDezelfde tekst, een dringender toon en soms een aangetekende verzending. Het bedrag is meestal ongewijzigd, de termijn korter.
De vordering gaat naar een incassobureau. Vanaf hier praat je niet meer met de fotograaf of het rechtenbureau.
+ incassokostenEen laatste aanzegging, met de aankondiging dat er een procedure volgt als er niet wordt betaald.
+ advocaatkostenEen dagvaarding. Bij kleine bedragen zeldzaam, omdat het voor de claimende partij duur is. Uitgesloten is het niet.
+ griffierecht en proceskostenHoe verder je in deze rij komt, hoe kleiner je onderhandelingsruimte. Daarom is het zinvol om aan het begin uit te zoeken waar je staat, niet aan het eind. Wat elke stap juridisch betekent lees je op sommatie of aanmaning en advocaat of deurwaarder.
Eerlijk vooraf
We toetsen de brief op de vier punten waar een claim op staat of valt: het beeld, de afzender, het gebruik en het bedrag. Met bronnen, niet met een onderbuikgevoel.
In het adviesgesprek helpen we je met je eigen reactie. In het ontzorgd traject voeren wij de correspondentie en de onderhandeling namens jou, met jouw akkoord.
Wij zijn geen advocatenkantoor. Komt er een dagvaarding, dan zeggen we dat eerlijk en verwijzen we je door naar iemand die dat wel kan.
Wij zijn geen incassobureau en werken nooit in opdracht van een claimpartij of beeldbank. Wij zitten aan jouw kant van de tafel, en alleen daar.
Veelgestelde vragen
Verder lezen
Brief ontvangen?
Kies wat bij je past, reken meteen af en je kunt direct verder. Weet je niet welke van de drie je nodig hebt, stel dan eerst je vraag.
FotoclaimHulp is een particulier initiatief, opgezet door mensen die zelf zo'n brief kregen. Wij doen dit omdat we het maatschappelijk belangrijk vinden dat mensen niet betalen voor iets wat niet klopt, niet omdat er een verdienmodel achter zit. Wel zijn we eerlijk over waar onze rol ophoudt.
Elke zaak is anders. Aan de informatie op deze site kun je daarom geen rechten ontlenen. Zie ook onze algemene voorwaarden.
