Privacyverklaring

Deze verklaring beschrijft wat we met je gegevens doen. Laatst bijgewerkt op 27 september 2026.

Wie verwerkt je gegevens

FotoclaimHulp.nl is een particulier initiatief. Vragen over je gegevens: hallo@fotoclaimhulp.nl of 085 080 51 98.

Welke gegevens en waarom

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer, om je te kunnen helpen en je bestelling af te handelen.
• De claimbrief die je instuurt, inclusief wat daarin staat over jou en over je website. Dat is de kern van onze dienst.
• Betaalgegevens, verwerkt door onze betaaldienstverlener. Wij zien en bewaren geen kaartnummers of rekeningnummers.
• Websitegegevens, zoals welke pagina's worden bezocht, om de site te verbeteren.

Op welke grondslag

Wij verwerken je gegevens omdat dat nodig is om de overeenkomst met je uit te voeren, om te voldoen aan onze wettelijke administratieplicht, en op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze dienst te kunnen leveren en verbeteren.

Met wie we ze delen

Alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren: onze betaaldienstverlener, onze e-maildienst en onze hostingpartij. Bij het ontzorgd traject nemen wij namens jou contact op met de claimende partij. Dat doen wij alleen met jouw opdracht en alleen met de gegevens die daarvoor nodig zijn.

Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken je claimbrief niet als voorbeeld op deze site, tenzij je daar zelf uitdrukkelijk toestemming voor geeft en alles wat naar jou herleidbaar is eruit is gehaald.

Hoe lang we ze bewaren

Je dossier bewaren wij na afronding, zodat we je kunnen helpen als dezelfde partij opnieuw contact opneemt. Facturen bewaren wij zeven jaar, omdat dat wettelijk moet. Daarna verwijderen we je gegevens.

Je rechten

Je mag inzien welke gegevens wij van je hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen of de verwerking laten beperken. Ook kun je bezwaar maken of je gegevens laten overdragen. Stuur een mail en we regelen het. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en browseropslag

Deze website gebruikt geen advertentie- of analysecookies. Als je de privacymelding sluit, bewaren we de sluitdatum onder de naam privacy-notice-v1 in de lokale opslag van je browser. Die datum gebruiken we maximaal 180 dagen om de melding niet opnieuw te tonen. Daarna wordt de melding weer getoond. Je kunt deze opslag zelf verwijderen via je browserinstellingen. Via ‘Privacy & cookies’ onderaan iedere pagina kun je de melding altijd opnieuw bekijken.

Op de bedankpagina bewaren we daarnaast tijdelijk een referentie in de sessieopslag van je browser, zodat die tijdens hetzelfde bezoek beschikbaar blijft. Deze opslag wordt niet gebruikt voor advertenties of bezoekersanalyse. Een externe betaaldienst kan eigen cookies gebruiken; daarop is het privacybeleid van die dienst van toepassing.

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026