Hulp bij fotoclaims

Een claim voor een foto op je site? Betaal niet meteen.

Je hebt een brief met een bedrag en een termijn. Dat is een eis, geen vonnis. Wij hebben er inmiddels honderden gezien en weten waar ze op vastlopen.

Direct geregeld. Je rekent meteen af met iDEALCreditcardBancontact en kunt vandaag nog verder.

Drie dingen die altijd gelden

  1. 1

    Betaal nog niets

    Betalen kan worden uitgelegd als het erkennen van de claim. Daarmee geef je onderhandelingsruimte weg die je later niet terugkrijgt.

  2. 2

    Bewaar je bewijs

    Maak een schermafbeelding van de pagina en zoek terug waar je de foto vandaan hebt. Verwijder nog niets voordat je dat hebt vastgelegd.

  3. 3

    Zoek uit wie er schrijft

    Een fotograaf, een bureau of een incassopartij: het maakt voor jouw positie alles uit. Dat is de eerste vraag van de beslisboom.

Wat je daarna precies doet, hangt af van jouw antwoorden. Bekijk de beslisboom
Vaste prijs, vooraf duidelijk Direct geregeld, geen wachttijd iDEAL, creditcard of Bancontact Persoonlijk contact, geen callcenter Particulier initiatief, geen incassobureau

Herken de afzender

Van wie kreeg je de brief?

Elke partij werkt anders, en dat bepaalt hoe sterk jouw positie is. Kies de afzender op je brief.

De kern van de zaak

Waar zo'n claim in de praktijk op vastloopt

Een claim betekent niet dat er ook betaald moet worden. Dit zijn de zes punten waar het bij de claimende partij misgaat.

Wat een licentie voor zo'n beeld normaal kost€ 45
Wat er in de brief wordt gevraagd€ 485

Voorbeeld ter illustratie. EIGEN CIJFERS UIT ECHTE BRIEVEN INVULLEN

Bedrag-check

Wat eisen ze van jou?

Vul het bedrag uit je brief in en zie in een oogopslag of het in de gebruikelijke bandbreedte valt, erboven zit of opvallend hoog is.

  • Gebruikelijk. Het bedrag ligt in de range die we het vaakst in claimbrieven zien.
  • Bovengemiddeld. Hoger dan gemiddeld, vaak door opslagen bovenop de licentie.
  • Opvallend hoog. Een bedrag dat vragen oproept over de opbouw van de vordering.

Een meter zegt iets over de hoogte, niet over de vraag of de claim klopt. Meer over wat de uitkomst betekent

Snelle indicatie

Vul het bedrag uit je brief in

GebruikelijkBovengemiddeldOpvallend hoog

De grenzen in deze meter zijn een richtlijn, geen oordeel over jouw zaak. DREMPELS OP EIGEN CLAIMDATA BASEREN

De route van een claim

Wat er gebeurt na die eerste brief

Zo loopt het traject als een claim niet wordt opgelost. Elke stap verder kost geld en levert je minder ruimte op.

1

De eerste brief

Een licentievoorstel of een sommatie, met een termijn van meestal veertien dagen.

het gevraagde bedrag
2

De herinnering

Dezelfde tekst, een dringender toon en soms een aangetekende verzending.

3

Overdracht aan incasso

De vordering gaat naar een incassobureau. Vanaf hier praat je niet meer met de maker.

+ incassokosten
4

Sommatie van een advocaat

Een laatste aanzegging, met de aankondiging dat er een procedure volgt.

+ advocaatkosten
5

De kantonrechter

Een dagvaarding. Bij kleine bedragen zeldzaam, maar uitgesloten is het niet.

+ griffierecht

Hoe verder je in deze rij komt, hoe kleiner je onderhandelingsruimte. Waar jij nu staat, en wat dat voor jouw brief betekent, loop je na met de beslisboom.

De beslisboom

Vier vragen, en je weet waar je staat

Niet elke brief is even sterk. Deze vier vragen bepalen jouw positie. De eerste beantwoorden we hier, de rest zit in de handleiding.

VRAAG 1

Is de afzender de fotograaf zelf?

JaDe redelijkste route. Een maker die zelf schrijft, wil meestal gewoon betaald worden.
NeeEr zit een bureau of incassopartij tussen. Dan gelden andere regels en telt vraag 2 zwaar.
VRAAG 2

Hoe is de brief bij je bezorgd?

Antwoord in de handleiding
VRAAG 3

Klopt de tenaamstelling en het adres?

Antwoord in de handleiding
VRAAG 4

Kan de afzender de rechten aantonen?

Antwoord in de handleiding

In de handleiding staan alle vragen uitgewerkt, inclusief wat je bij elk antwoord wel en niet doet, en de voorbeeldbrieven die daarbij horen.

Bekijk de handleiding, € 25,-

Zo gaat het

Van brief naar duidelijkheid

Je kiest zelf hoeveel je uit handen geeft: alles zelf doen, samen doen, of het helemaal aan ons overlaten.

STAP 1

Kies je hulp

Handleiding, adviesgesprek of ontzorgd traject. Je rekent meteen af met iDEAL, creditcard of Bancontact.

STAP 2

Stuur je brief in

Een foto of scan is genoeg. Vertel er kort bij waar de foto vandaan kwam, als je dat nog weet.

STAP 3

Je krijgt je antwoord

De handleiding staat meteen klaar. Bij een gesprek of traject krijg je een reactie die op jouw claim is toegespitst.

STAP 4

We ronden het af

Claim ingetrokken, een lager bedrag of duidelijkheid over de vervolgstap. Bij het ontzorgd traject doen wij dat volledig voor je.

Waar we ons aan storen

Fotografen moeten betaald krijgen. Alleen niet zo.

Een maker die geld vraagt voor zijn werk heeft gewoon gelijk. Dat zul je ons nergens op deze site horen ontkennen. Waar het bij ons misgaat, is de manier waarop het in de praktijk gaat.

Software scant het web Een crawler vergelijkt miljoenen beelden met een database, dag en nacht.
Er komt een match uit Jouw pagina belandt in een lijst, zonder dat iemand er ooit naar heeft gekeken.
De brief rolt eruit Standaardtekst, standaardbedrag, jouw naam en adres erin gezet.
De klok gaat lopen Een korte termijn moet je laten betalen voordat je hebt kunnen nadenken.
Massaal en automatischSoftware vindt een beeld, er rolt een brief uit. Of jouw geval klopt, wordt vaak pas gecontroleerd als je terugschrijft.
Bedragen zonder maatEr wordt een veelvoud gevraagd van wat een licentie ooit had gekost, met opslagen die niet altijd mogen.
Druk in plaats van bewijsEen korte termijn en een dreigende toon moeten je laten betalen voordat je hebt kunnen nadenken.

Daar kun je je tegen verweren. Meestal met een paar goede vragen. Precies die vragen krijg je van ons mee.

Kies je hulp

Vaste prijs, direct geregeld

Geen offertes en geen uurtarief. Je kiest wat bij je situatie past, rekent meteen af en kunt daarna verder. Geen percentage van wat je bespaart, want dan wordt het onze zaak in plaats van die van jou.

Zelf doen

Handleiding

€ 25,-
eenmalig, inclusief btw
  • De volledige beslisboom, alle vragen uitgewerkt
  • Stap voor stap wat je doet en in welke volgorde
  • Voorbeeldbrieven die je zelf kunt versturen
  • Welke vragen je stelt en wat je juist niet schrijft
  • Meteen na betaling te downloaden
Handleiding bestellen
Meest gekozen Zelf doen, met hulp

Handleiding en adviesgesprek

€ 75,-€ 52,95
eenmalig, inclusief btw, actieprijs Je bespaart € 22,05
  • Alles uit de handleiding
  • Persoonlijk gesprek over jouw brief, telefonisch of via videobellen
  • We lezen je claim vooraf door
  • Antwoord op jouw situatie, niet op een algemeen voorbeeld
  • Je weet daarna precies wat je doet
Gesprek inplannen
Uit handen geven

Ontzorgd traject

€ 179,-€ 129,-
eenmalig, inclusief btw, actieprijs Je bespaart € 50,-
  • Wij nemen de hele zaak over
  • Alle correspondentie loopt via ons
  • Wij beantwoorden de claimpartij namens jou
  • Wij onderhandelen over het bedrag
  • Jij hoeft zelf niets meer te doen
Traject starten
Veilig afrekenen met iDEAL Creditcard Bancontact
Wat zit er in welk pakket
Handleiding€ 25,- Met adviesgesprek€ 52,95 Ontzorgd traject€ 129,-
De volledige beslisboom
Voorbeeldbrieven om zelf te versturen
Uitleg per claimpartij
Wij lezen jouw brief vooraf door
Persoonlijk gesprek over jouw situatie
Reactie toegespitst op jouw claim
Wij voeren de correspondentie
Wij onderhandelen over het bedrag
Jij hoeft zelf niets meer te doen

Waarom dit geld kost. Dit begon als iets wat we er 's avonds bij deden, gratis, voor wie het vroeg. Er komen inmiddels te veel aanvragen binnen om dat vol te houden. Wat je betaalt gaat naar de tijd om jouw claim echt uit te zoeken, en zorgt ervoor dat we er ook zijn voor wie na jou aanklopt.

Portret op de werkplek, driekwart, laptop en papieren onscherp op de achtergrond.
Portret op de werkplek, driekwart, laptop en papieren onscherp op de achtergrond.

Hoe dit begonnen is

Wij kregen zelf zo'n brief. Daar is alles mee begonnen.

Een paar jaar geleden JAARTAL EN AFZENDER INVULLEN kreeg ik zelf een claim voor een foto op mijn eigen website. Ik schrok van het bedrag, wist niet of het klopte en heb bijna gewoon betaald, gewoon om er vanaf te zijn. In plaats daarvan ben ik het gaan uitzoeken. Dat kostte weken, en het bleek een stuk genuanceerder te liggen dan die brief deed voorkomen.

Daarna hielp ik een kennis met dezelfde brief. Toen iemand uit zijn straat. Daarna een vereniging, een webshop en een stukadoor die geen idee had wat auteursrecht was. Het was jarenlang een hobby: 's avonds even meelezen en iemand geruststellen.

Dat is niet meer vol te houden. Daarom vragen we er nu geld voor. Niet om er rijk van te worden, maar zodat er tijd is om ook de volgende die aanklopt goed te helpen. Wat ons drijft is niet veranderd: wij vinden het maatschappelijk onwenselijk dat mensen betalen voor claims die niemand heeft gecontroleerd.

FotoclaimHulp.nlParticulier initiatief, sinds de eigen claim

Veelgestelde vragen

Wat mensen ons als eerste vragen

Moet ik binnen de termijn in de brief reageren?
Die termijn is door de afzender zelf bedacht en is vooral bedoeld om je te laten betalen voordat je hebt nagedacht. Of, wanneer en hoe je reageert hangt af van wie er schrijft en hoe de brief is verstuurd. Dat loop je na met de beslisboom in de handleiding.
Ik heb de foto van een gratis website gehaald. Helpt dat?
Dat kan een sterk argument zijn, maar alleen als je kunt laten zien waar en wanneer je hem hebt gedownload. Zoek de link, de licentietekst en zo mogelijk een schermafbeelding op, en bewaar die bij elkaar.
Kan ik de foto beter meteen weghalen?
Weghalen stopt verdere schade, maar maakt de claim over het verleden niet ongeldig. Maak eerst een schermafbeelding van de pagina zoals die was, en haal hem daarna weg.
De foto stond in mijn WordPress-thema. Ben ik dan aansprakelijk?
Als websitehouder ben je in beginsel verantwoordelijk voor wat er op je site staat, ook als een bouwer of thema het beeld heeft meegeleverd. Wel is dat vaak reden om de bouwer of leverancier erbij te betrekken, en het weegt mee in wat een redelijk bedrag is.
Hoe kan ik betalen en wat gebeurt er daarna?
Je rekent direct af met iDEAL, creditcard of Bancontact. De handleiding staat meteen na betaling voor je klaar. Kies je het adviesgesprek, dan plannen we dat meestal binnen één werkdag in. Bij het ontzorgd traject nemen wij de correspondentie diezelfde week over.
Vroeger hielpen jullie gratis. Waarom nu niet meer?
Dit begon als een hobby, naast het gewone werk, omdat we zelf zo'n brief hadden gekregen en wisten hoe rot dat voelt. Er komen inmiddels zoveel aanvragen binnen dat het er niet meer bij past. Door er een vast bedrag voor te vragen kunnen we de tijd nemen die jouw claim nodig heeft.
Zijn jullie advocaten?
Nee. Wij beoordelen je claim en helpen je met je reactie en je onderhandeling. Loopt het uit op een procedure, dan zeggen we dat eerlijk en verwijzen we je door naar iemand die dat wel kan doen.
Portret op de werkplek, driekwart, laptop en papieren onscherp op de achtergrond.
Portret op de werkplek, driekwart, laptop en papieren onscherp op de achtergrond.

Brief ontvangen?

Vandaag nog van die brief af

Kies wat bij je past, reken meteen af en je kunt direct verder. Weet je niet welke van de drie je nodig hebt, stel dan eerst je vraag.

  • Handleiding, meteen na betaling in je mailbox
  • Adviesgesprek, meestal binnen één werkdag ingepland
  • Ontzorgd traject, wij nemen de correspondentie diezelfde week over

Weet je niet wat je nodig hebt?

We laten je weten welk pakket bij jouw claim past. Je zit nergens aan vast.

Wat wij wel en niet zijn

FotoclaimHulp is een particulier initiatief, opgezet door mensen die zelf zo'n brief kregen. Wij doen dit omdat we het maatschappelijk belangrijk vinden dat mensen niet betalen voor iets wat niet klopt, niet omdat er een verdienmodel achter zit. Wel zijn we eerlijk over waar onze rol ophoudt.

Geen advocatenkantoorWij verlenen geen rechtsbijstand en vertegenwoordigen je niet in een gerechtelijke procedure. Loopt het daarop uit, dan zeggen we dat en verwijzen we door.
Geen garantie op de afloopWij doen geen beloftes over de uitkomst van je zaak. Wie dat wel doet, verkoopt je iets wat hij niet kan waarmaken.
Wel praktische hulpWij lezen je claim, leggen in gewone taal uit wat er speelt en geven je de vragen en de argumenten mee die in jouw geval tellen.
Jij beslist, wij staan naast jeWij adviseren, jij bepaalt wat je verstuurt en wat je accepteert. Ook in het ontzorgd traject gaat er niets akkoord zonder jouw woord.

Elke zaak is anders. Aan de informatie op deze site kun je daarom geen rechten ontlenen. Zie ook onze algemene voorwaarden.