Pixsy is een monitoringdienst waarmee fotografen zelf opsporen waar hun beeld online staat. Vindt de software een gebruik, dan kan de fotograaf de zaak bij Pixsy indienen en neemt Pixsy de afhandeling over als zijn licentieagent. Achter een claim via Pixsy zit dus meestal een echte, individuele fotograaf. Dat verandert de toon van het gesprek, maar niet de vragen die je stelt.
Wie schrijft je aan
Van de eerste scan tot de brief in je mailbox: dit is de route die zo'n claim aflegt.
Pixsy is in de eerste plaats gereedschap voor fotografen. Ze uploaden hun portfolio, de software doorzoekt het web en toont waar hun beelden staan. Bij een gebruik dat de fotograaf niet heeft toegestaan, kan hij drie dingen doen: het negeren, een verwijderverzoek laten sturen, of de zaak indienen. In dat laatste geval machtigt hij Pixsy als zijn licentieagent en neemt een casemanager van Pixsy het contact met jou over. Wie het bedrijf is en hoe het verdient, lees je op wie is Pixsy.
Het verdienmodel is eenvoudig: Pixsy werkt op basis van "no win, no fee" en houdt volgens de eigen site 50 procent van het bedrag dat het voor de fotograaf binnenhaalt. De fotograaf krijgt de andere helft. Dat verklaart waarom het bedrag in de claim vaak hoger ligt dan wat de fotograaf zelf voor een licentie zou rekenen: de helft gaat naar de dienst. Wat een vergoeding hoort te zijn, leggen we uit op wat is een redelijk bedrag.
Pixsy is geen advocatenkantoor en zegt dat zelf ook. Voor zaken die niet met een betaling worden afgerond, werkt het met een netwerk van advocaten in verschillende landen. Of en wanneer een Nederlandse zaak bij zo'n partner terechtkomt, en welk kantoor dat dan is, hebben we niet uit een bron kunnen vaststellen. CONTROLEREN OF EN VIA WELK KANTOOR PIXSY IN NEDERLAND DOORZET
Een bijzonder aandachtspunt bij Pixsy zijn claims over foto's met een Creative Commons-licentie, vaak afkomstig van Flickr. Wie zo'n foto gebruikt maar de naamsvermelding niet of niet helemaal goed doet, kreeg in een aantal gedocumenteerde gevallen via Pixsy een betalingsverzoek. Schrijver Cory Doctorow kreeg in 2021 zelf zo'n verzoek van 600 dollar voor een vrij gelicentieerd beeld en beschreef dat in 2023, en Flickr paste in april 2023 zijn richtlijnen aan: wie een fout in de naamsvermelding maakt, hoort de kans te krijgen die binnen dertig dagen te herstellen. Lees ook naamsvermelding en de opslag daarvoor.
De software matcht op beeldkenmerken en zit er soms naast. Een sterk gelijkende foto uit dezelfde serie, of een beeld dat je via een beeldbank met licentie kocht, kan ook een treffer opleveren. Daarom begint ook deze claim bij de vraag of het exact hetzelfde beeld is en waar jouw exemplaar vandaan kwam. Dat loop je na met is mijn claim terecht.
Laatst gecontroleerd op 2 september 2026.
Ontleed je brief
Vijf onderdelen bepalen samen hoe sterk de claim is. Loop ze in deze volgorde na.
De zwakke plekken
Dit zijn de punten waarop de tegenpartij bij Pixsy regelmatig niet levert.
Het bedrag
Een vergoeding hoort te liggen rond wat een licentie normaal had gekost. Zo ziet het verschil er in de praktijk vaak uit.
De beslisboom
De eerste vraag beantwoorden we hier, toegespitst op Pixsy. De rest zit in de handleiding.
In de handleiding staan alle vragen uitgewerkt, inclusief wat je bij elk antwoord doet en de voorbeeldbrieven die daarbij horen.
Bekijk de handleiding, € 25,-Veelgestelde vragen
Verder lezen
Brief ontvangen?
Kies wat bij je past, reken meteen af en je kunt direct verder. Weet je niet welke van de drie je nodig hebt, stel dan eerst je vraag.
FotoclaimHulp is een particulier initiatief, opgezet door mensen die zelf zo'n brief kregen. Wij doen dit omdat we het maatschappelijk belangrijk vinden dat mensen niet betalen voor iets wat niet klopt, niet omdat er een verdienmodel achter zit. Wel zijn we eerlijk over waar onze rol ophoudt.
Elke zaak is anders. Aan de informatie op deze site kun je daarom geen rechten ontlenen. Zie ook onze algemene voorwaarden.
