Elke beeldbank bewaart je licenties ergens anders en onder een andere naam. Dit is per platform waar je moet kijken, wat je daar vindt en welke valkuilen een claim veroorzaken terwijl je dacht dat alles geregeld was.
Waar je zoekt
Bij een claim over een beeld dat je bij een beeldbank hebt gehaald, is de eerste vraag altijd dezelfde: kun je het bewijs terugvinden? Beeldbanken bewaren dat bewijs meestal netjes voor je, maar ze noemen het allemaal anders. Adobe Stock spreekt van een 'License History', Envato van een 'item license certificate', Canva van 'Orders and invoices', Shutterstock van je downloads en licenties. Hieronder staat per platform waar je moet zijn, gebaseerd op de eigen hulppagina's en licentievoorwaarden van die platforms (geraadpleegd op 2 september 2026).
Let bij alles op de naam van de accounthouder. Een licentie is persoonlijk of aan een bedrijf gebonden. Wie namens een klant werkt, mag het beeld bij de meeste platforms aan die ene klant doorgeven, maar niet aan meerdere. Waarom die naam zo belangrijk is, lees je bij claim ontvangen terwijl je een licentie hebt.
En bewaar wat je vindt buiten het platform. Een pdf, een export, een schermafbeelding met datum: alles wat je nu opslaat, hoef je later niet terug te zoeken in een account dat misschien al is opgezegd. Welke documenten je precies verzamelt, staat in de documentenchecklist.
Per platform
Menupaden veranderen af en toe. Klopt een pad niet meer, zoek dan in de helppagina's van het platform op 'license history' of 'invoices'.
Valkuilen
Canva maakt onderscheid tussen gratis content en Pro-content. Gratis content krijg je met een blijvende licentie. Pro-content valt onder een 'One Design Use License': één licentie per geëxporteerd ontwerp, en je mag het element niet los downloaden. Wie zonder abonnement een ontwerp met Pro-elementen exporteert, moet per element betalen; anders zit er een beeld zonder licentie in je ontwerp.
Bij Envato Elements en Shutterstock mag je blijven gebruiken wat je tijdens het abonnement hebt gelicentieerd, maar niet na opzegging nog nieuw gebruik maken van eerder gedownloade bestanden. Envato schrijft dat een licentie 'perpetual' wordt zodra het eindproduct tijdens het abonnement is afgerond, maar dat je daarna geen nieuwe projecten mag beginnen met het item. Een beeld dat je nog op de harde schijf had staan en pas later gebruikte, is dus een risico.
Adobe Stock laat een standaardlicentie overdragen aan één klant of werkgever; voor een tweede klant moet opnieuw worden gelicentieerd. Envato werkt met een 'limited sublicense' voor de klant, mits het item niet los uit het eindproduct wordt gehaald. Shutterstock ziet de werkgever als licentiehouder als er in dienstverband is gedownload. Gebruikte je bouwer hetzelfde beeld bij meerdere klanten op één licentie, dan dekt die licentie jouw site mogelijk niet.
Beelden met de aanduiding 'editorial use only' mogen bij alle platforms niet commercieel worden gebruikt, ook niet met een geldig abonnement. En bij Envato geldt een licentie voor één specifiek project: hetzelfde item op een tweede website vraagt een nieuwe licentie via 'Create new license'. Wie dat vergat, heeft voor die tweede site geen bewijs.
En dan
Heb je het bewijs gevonden, leg dan vier dingen naast elkaar: het beeld uit de claimbrief, het beeld uit je licentiegeschiedenis, de datum van de licentie en de datum waarop het beeld op je site kwam. Kloppen die met elkaar, dan heb je in de regel wat je nodig hebt. Kloppen ze niet, bijvoorbeeld omdat de licentie van later is dan de plaatsing, dan weet je nu al waar het gesprek over gaat. Wat een claimpartij als bewijs accepteert, staat op hoe bewijs je een geldige beeldlicentie.
Vind je niets, ga dan verder met claim ontvangen zonder licentie. En kwam het beeld helemaal niet van een beeldbank maar van een gratis site, dan gelden andere aandachtspunten: lees claim na een gratis fotobank.
Tot slot: gebruik dit moment om je hele site na te lopen. Waar één beeld zonder vindbare licentie staat, staan er vaak meer. Hoe je dat voortaan voorkomt, staat op foto's veilig gebruiken.
Veelgestelde vragen
Verder lezen
Brief ontvangen?
Kies wat bij je past, reken meteen af en je kunt direct verder. Weet je niet welke van de drie je nodig hebt, stel dan eerst je vraag.
FotoclaimHulp is een particulier initiatief, opgezet door mensen die zelf zo'n brief kregen. Wij doen dit omdat we het maatschappelijk belangrijk vinden dat mensen niet betalen voor iets wat niet klopt, niet omdat er een verdienmodel achter zit. Wel zijn we eerlijk over waar onze rol ophoudt.
Elke zaak is anders. Aan de informatie op deze site kun je daarom geen rechten ontlenen. Zie ook onze algemene voorwaarden.
