Een claim van Copytrack ziet eruit als een dossier: zaaknummer, schermafbeelding, naam van een rechthebbende en een bedrag met een betaaldatum. Toch loopt zo'n claim in de praktijk op een paar vaste punten vast. Loop ze in deze volgorde na voordat je iets doet met dat portaal.
De controlepunten
Loop ze in deze volgorde na. Elk punt dat niet klopt, verandert de claim.
Bewijs
De schermafbeelding in het portaal laat zien dat de software een match vond. Controleer of het echt jouw pagina en hetzelfde beeld is, maar ga er niet bij voorbaat van uit dat het onzin is.
Een zaak ontstaat pas als een rechthebbende zijn collectie heeft geüpload. Er zit dus een opdrachtgever achter. Wie dat is en of hij werkelijk de maker is, is de volgende vraag.
Copytrack controleert volgens Duitse juristen niet of de aanmelder de rechten bezit, en ook niet of jij al een licentie had. Een naam in een mail is geen machtiging en geen bewijs van makerschap.
Het gevraagde bedrag komt uit een Duitse rekensom. Wat een licentie voor dit gebruik in Nederland normaal kost, staat er niet bij, en juist dat is de maatstaf voor de schade.
Het bedrag
Een vergoeding hoort te liggen rond wat een licentie normaal had gekost.
En dan
Loop je de zes punten langs, dan weet je waar deze claim sterk en waar hij zwak is. Ontbreekt de machtiging, klopt de match niet of had je al een licentie, dan staat het dossier op losse schroeven. Klopt het beeld wél en had je geen licentie, dan verschuift de vraag naar het bedrag: wat had een licentie voor dit gebruik in Nederland normaal gekost, en wat wordt er gevraagd? Met de bedrag-check zet je die twee naast elkaar. Op de pagina over een redelijk bedrag lees je hoe opslagen in Nederland worden beoordeeld.
Wat je vervolgens schrijft, in welke taal, in welke volgorde en of je het portaal gebruikt of juist niet, is een keuze die afhangt van jouw antwoorden op deze punten. Dat is precies wat in de handleiding staat, toegespitst op een buitenlandse afzender als Copytrack, inclusief de vraag om de machtiging en de manier om een bedrag te onderbouwen. Wil je het liever niet zelf doen, dan is er het ontzorgd traject.
Eén ding kun je nu al doen: leg alles vast. Bewaar de mail met headers, maak een schermafbeelding van het portaal met het zaaknummer en de bedragen, en van je eigen pagina zoals die nu is. Zoek de herkomst van het beeld op, zeker als het uit een gratis fotobank of een thema kwam. Wat je in het buitenland als 'settlement' krijgt aangeboden, is uiteindelijk gewoon een schikkingsvoorstel, en dat beoordeel je op dezelfde manier als elk ander.
Veelgestelde vragen
Verder lezen
Brief ontvangen?
Kies wat bij je past, reken meteen af en je kunt direct verder. Weet je niet welke van de drie je nodig hebt, stel dan eerst je vraag.
FotoclaimHulp is een particulier initiatief, opgezet door mensen die zelf zo'n brief kregen. Wij doen dit omdat we het maatschappelijk belangrijk vinden dat mensen niet betalen voor iets wat niet klopt, niet omdat er een verdienmodel achter zit. Wel zijn we eerlijk over waar onze rol ophoudt.
Elke zaak is anders. Aan de informatie op deze site kun je daarom geen rechten ontlenen. Zie ook onze algemene voorwaarden.
